Politique d’expédition

LIVRAISON ET ACHEMINEMENT

1. Zones de livraison Nous livrons avec soin dans les pays suivants : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Croatie et Royaume-Uni.

2. Délais de traitement Chaque commande est vérifiée et préparée par nos équipes sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.

3. Délais de livraison estimés Pour vous garantir les meilleurs tarifs, nous travaillons directement avec nos producteurs à l'international. En raison de ce modèle logistique, les délais de livraison habituels sont les suivants :

• Délai standard : 10 à 15 jours ouvrés.

• Périodes de forte affluence : Dans certains cas exceptionnels (fêtes, météo, contrôles douaniers), le délai peut aller jusqu'à 20 jours ouvrés.

Note : Ces délais ne comprennent pas les éventuels retards imprévus hors de notre contrôle (douanes, grèves des services postaux).

4. Suivi de commande Un numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail pour chaque commande. Vous pourrez suivre l'avancée de votre colis étape par étape jusqu'à votre domicile.

5. Frais de port La livraison est fixée à un tarif unique de 3,00 € pour l'ensemble des pays desservis.

6. Colis non reçu Si votre commande n'est pas arrivée après 30 jours ouvrés, nous nous engageons à trouver une solution rapide (renvoi à nos frais ou remboursement intégral). Contactez-nous à : opoil.question@gmail.com